Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet de Wakalase sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En naviguant sur le site ou en utilisant ses services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LA CROISIÈRE LOISIRS CERNAY
Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN : 888 443 553
Siège social : 8 Place des Étoiles, Zone de Loisirs des Étoiles, 68700 Cernay
Téléphone : 09 74 19 77 50
E-mail : dir.cernay@wakalase.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Wakalase peut être amené à collecter les données suivantes.

Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom 
  • Adresse e-mail 
  • Numéro de téléphone (si renseigné) 
  • Objet de votre demande 
  • Contenu de votre message

Ces informations sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.

Lors d’une réservation

Les réservations proposées sur le site sont réalisées via la plateforme Apex Timing.

À cette occasion, des données personnelles peuvent être collectées afin de gérer votre réservation, votre participation aux activités et le suivi des prestations proposées.

Ces traitements sont également soumis à la politique de confidentialité d’Apex Timing.

Lors de votre navigation

Lors de votre visite sur le site, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées :

  • Adresse IP 
  • Type de navigateur 
  • Système d’exploitation 
  • Appareil utilisé 
  • Pages consultées 
  • Durée de navigation 
  • Cookies et technologies similaires

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Répondre à vos demandes de contact 
  • Gérer les réservations de vos activités 
  • Assurer le suivi de la relation client 
  • Améliorer la qualité de nos services 
  • Mesurer l’audience et les performances du site internet 
  • Personnaliser et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires 
  • Envoyer des communications commerciales ou de fidélisation (par exemple des offres d’anniversaire ou des informations sur nos activités), lorsque la réglementation applicable le permet

4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

  • Votre consentement 
  • L’exécution d’un contrat ou d’une réservation 
  • Le respect d’obligations légales 
  • L’intérêt légitime de Wakalase visant notamment à améliorer ses services, développer son activité et assurer la sécurité de son site internet

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement :

  • Aux équipes de Wakalase 
  • Aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site 
  • À la plateforme Apex Timing, dans le cadre de la gestion des réservations 
  • Aux prestataires assurant la mesure d’audience, la gestion des cookies et la diffusion de campagnes publicitaires, sous réserve de votre consentement

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Mesure d’audience et publicité

Le site utilise Google Analytics 4 (GA4) afin de mesurer son audience, comprendre l’utilisation du site et améliorer l’expérience des utilisateurs.

Le site utilise également le Pixel Meta (Meta Pixel) afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram), d’analyser les conversions et, le cas échéant, de proposer des publicités plus pertinentes aux utilisateurs.

Ces technologies sont utilisées uniquement conformément aux choix exprimés par l’utilisateur via le gestionnaire de consentement.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies permettant :

  • De mesurer l’audience du site 
  • D’améliorer ses performances 
  • D’analyser l’efficacité des campagnes publicitaires 
  • De personnaliser certaines publicités diffusées sur les plateformes Meta 
  • D’optimiser votre expérience de navigation

La gestion de votre consentement est assurée par Didomi.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis le gestionnaire de consentement.

 

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange 
  • Données relatives aux réservations : pendant la durée nécessaire à leur gestion puis conformément aux obligations légales 
  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact 
  • Cookies : conformément aux durées prévues par la réglementation applicable

9. Sécurité des données

Wakalase met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

10. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Google Analytics et Meta, peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur et bénéficient des garanties appropriées prévues par le RGPD.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès 
  • Droit de rectification 
  • Droit d’effacement 
  • Droit d’opposition 
  • Droit à la limitation du traitement 
  • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

E-mail : contact@wakalase.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (www.cnil.fr).

12. Services tiers

Le site peut proposer des services opérés par des partenaires, notamment :

  • Apex Timing, pour la gestion des réservations 
  • Google Analytics, pour la mesure d’audience 
  • Meta Pixel, pour la mesure des performances des campagnes publicitaires

L’utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

13. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Les informations recueillies via ce formulaire sont destinées à Wakalase afin de répondre à votre demande. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.